Versand & Rückgabe

Liefergebiet

Wir liefern unsere Bücher und anderen physischen Produkte ausschliesslich innerhalb der Schweiz.

Digitale Produkte wie PDFs, E-Books, MP3-Dateien und Onlinekurse werden elektronisch bereitgestellt und nicht physisch versendet.

Versandkosten

Die Versandkosten richten sich nach der jeweiligen Bestellung und werden vor Abschluss des Bestellvorgangs im Warenkorb beziehungsweise an der Kasse angezeigt.

Versand und Lieferzeit

Der Versand erfolgt in der Regel nach Zahlungseingang.

Wir bemühen uns um eine zeitnahe Bearbeitung und Lieferung der Bestellungen. Allfällige Lieferfristen werden beim jeweiligen Produkt oder während des Bestellvorgangs angegeben.

Sollte sich eine Lieferung wesentlich verzögern oder ein Produkt nicht verfügbar sein, informieren wir Sie darüber.

Rückgabe und Umtausch

Für Bücher und andere physische Produkte bieten wir kein freiwilliges Rückgabe- oder Umtauschrecht an.

Bei beschädigten, mangelhaften oder falsch gelieferten Produkten kontaktieren Sie uns bitte unter info@vitki.ch, damit wir eine Lösung finden können.

Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben vorbehalten.

Digitale Produkte

Digitale Produkte und Audioinhalte werden nach erfolgreicher Bezahlung über einen Downloadlink oder einen entsprechenden Kundenbereich bereitgestellt.

Onlinekurse werden über den vorgesehenen Kursbereich freigeschaltet.

Für digitale Produkte besteht kein freiwilliges Rückgabe- oder Widerrufsrecht. Gesetzliche Ansprüche bei mangelhafter oder nicht erfolgter Bereitstellung bleiben vorbehalten.

Kontakt

Vitki – Patrick Beyeler
Bützbergstrasse 2
4912 Aarwangen
Schweiz

E-Mail: info@vitki.ch
Telefon: 078 761 16 08