Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Vitki – Patrick Beyeler
Bützbergstrasse 2
4912 Aarwangen
Schweiz

Telefon: 078 761 16 08
E-Mail: info@vitki.ch
Webseite: www.vitki.ch

Stand: 26. Oktober 2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Angebote und Leistungen von Vitki – Patrick Beyeler.

Dazu gehören insbesondere:

• Körperorientierte Anwendungen, Massagen und individuelle körperliche Begleitungen

• Energetische und schamanische Begleitungen

• Life Coaching

• Mobile Massagen am Arbeitsplatz

• Seminare, Workshops und Veranstaltungen

• Verkauf von Büchern und anderen physischen Produkten

• Kostenlose und kostenpflichtige digitale Inhalte wie PDFs, E-Books und Übungsanleitungen

• Audioinhalte wie Trommel- und Rasselaufnahmen, Meditationen und Entspannungsübungen

• Onlinekurse und digitale Lernangebote

Diese AGB werden Bestandteil eines Vertrags, sofern sie der Kundin oder dem Kunden vor Vertragsabschluss zugänglich gemacht und wirksam einbezogen wurden.

Für frei zugängliche Inhalte gelten die entsprechenden Nutzungsbedingungen im gesetzlich zulässigen Umfang.

Individuell getroffene Vereinbarungen haben Vorrang. Zwingende gesetzliche Bestimmungen bleiben vorbehalten.

2. Dienstleistungen und persönliche Begleitungen

Die angebotenen Anwendungen und Begleitungen werden individuell auf die Bedürfnisse und Anliegen der Kundinnen und Kunden abgestimmt.

Vor einer Anwendung werden relevante Anliegen und gesundheitliche Besonderheiten besprochen, soweit diese für die sichere Durchführung erforderlich sind.

Körperorientierte Anwendungen, Massagen, energetische und schamanische Begleitungen sowie Life Coaching dienen der Unterstützung des persönlichen Wohlbefindens beziehungsweise der persönlichen Entwicklung.

Sie ersetzen keine notwendige medizinische, psychiatrische, psychologische oder psychotherapeutische Abklärung oder Behandlung.

Es werden keine Heilversprechen abgegeben und keine bestimmten Behandlungserfolge garantiert.

Vitki behält sich vor, eine Anwendung aus fachlichen oder sicherheitsrelevanten Gründen abzulehnen oder abzubrechen. Bereits erbrachte Leistungen und allfällige Rückerstattungsansprüche werden nach den gesetzlichen Bestimmungen beurteilt.

3. Terminvereinbarungen

Behandlungen und persönliche Begleitungen finden nach vorgängiger Terminvereinbarung statt.

Mit der Bestätigung eines Termins durch Vitki kommt eine verbindliche Terminvereinbarung zustande.

Kundinnen und Kunden werden gebeten, vereinbarte Termine pünktlich wahrzunehmen.

Bei verspätetem Erscheinen kann sich die verfügbare Behandlungszeit entsprechend verkürzen, sofern nachfolgende Termine keine Verlängerung zulassen.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung beziehungsweise Bestellung bekannt gegebenen Preise in Schweizer Franken (CHF).

Behandlungen und persönliche Begleitungen werden grundsätzlich unmittelbar im Anschluss an den Termin bezahlt, sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde.

Bei Seminaren, Workshops und Veranstaltungen gelten die in der jeweiligen Ausschreibung oder Anmeldebestätigung genannten Zahlungsbedingungen.

Bei Onlinebestellungen erfolgt die Bezahlung über die angebotenen Zahlungsmethoden.

Allfällige Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung gesondert ausgewiesen.

5. Absage von Einzelterminen

Vereinbarte Termine sollen mindestens 24 Stunden vor dem geplanten Beginn abgesagt werden.

Bei kurzfristigen Absagen oder Nichterscheinen kann Vitki eine angemessene Entschädigung für einen entstandenen Terminausfall geltend machen.

Als vereinbarte Höchstpauschalen gelten:

• Absage mindestens 24 Stunden im Voraus: kostenlos

• Absage weniger als 24 Stunden im Voraus: bis zu 80 % des vereinbarten Behandlungspreises

• Nichterscheinen ohne vorgängige Abmeldung: bis zu 100 % des vereinbarten Behandlungspreises

Eine Entschädigung wird nur erhoben, soweit sie nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen geschuldet ist.

Insbesondere bleiben das jederzeitige Kündigungsrecht bei Auftragsverhältnissen und die gesetzlichen Voraussetzungen eines Schadenersatzanspruchs vorbehalten.

Eine anderweitige Vergabe des Termins sowie ersparte Aufwendungen werden bei der Berechnung berücksichtigt.

Bei aussergewöhnlichen, unverschuldeten Verhinderungen kann Vitki im Einzelfall auf eine Entschädigung verzichten.

6. Mobile Massagen am Arbeitsplatz

Mobile Massagen werden nach individueller Vereinbarung mit Unternehmen oder anderen Auftraggebern durchgeführt.

Vitki bietet sowohl Stuhlmassagen als auch Ölmassagen auf einer mobilen Behandlungsliege an.

Art und Dauer der Anwendungen, organisatorische Rahmenbedingungen, Räumlichkeiten, Anfahrtskosten und Vergütung werden vorgängig vereinbart.

Die Kosten können vollständig durch das Unternehmen, anteilig durch Unternehmen und Mitarbeitende oder vollständig durch die Mitarbeitenden getragen werden.

Auch Vereinbarungen über die Anrechnung der Behandlungszeit als Arbeitszeit sind möglich. Diese erfolgen zwischen dem jeweiligen Unternehmen und seinen Mitarbeitenden.

Für die Absage oder Verschiebung betrieblicher Massageeinsätze gelten die individuell vereinbarten Bedingungen.

7. Anmeldung zu Seminaren und Workshops

Anmeldungen zu Seminaren, Workshops und anderen Veranstaltungen sind verbindlich, sobald sie durch Vitki bestätigt wurden.

Die jeweiligen Ausschreibungen enthalten Informationen zu Inhalt, Veranstaltungsort, Dauer, Teilnahmegebühr und gegebenenfalls benötigten Materialien.

Für einzelne Veranstaltungen kann eine Mindestteilnehmerzahl festgelegt werden. Diese wird in der Ausschreibung bekannt gegeben.

Vitki behält sich vor, eine Anmeldung aus sachlichen Gründen abzulehnen, insbesondere wenn eine Veranstaltung bereits ausgebucht ist.

8. Annullation von Seminaren und Workshops

Bei einer Abmeldung durch Teilnehmende gelten folgende Annullationsbedingungen:

• Mehr als 30 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn: kostenlos

• 30 bis 15 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn: 50 % der Teilnahmegebühr

• 14 bis 1 Kalendertag vor Veranstaltungsbeginn: 80 % der Teilnahmegebühr

• Am Veranstaltungstag oder bei Nichterscheinen: 100 % der Teilnahmegebühr

Massgebend ist der Zeitpunkt des Eingangs der Abmeldung bei Vitki.

Eine geeignete Ersatzperson kann nach vorgängiger Absprache den gebuchten Platz übernehmen. In diesem Fall entstehen keine zusätzlichen Annullationskosten.

Kann der frei gewordene Platz anderweitig vergeben werden, werden entsprechende Ersatzeinnahmen und ersparte Aufwendungen bei der Annullationsentschädigung berücksichtigt.

Eine Entschädigung wird nur erhoben, soweit sie nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen zulässig ist. Die gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere zur Herabsetzung übermässiger Vertragsstrafen und zur Kündigung von Auftragsverhältnissen, bleiben vorbehalten.

9. Absage oder Verschiebung von Veranstaltungen

Vitki behält sich vor, Seminare und Workshops aus wichtigen Gründen abzusagen oder zu verschieben.

Dazu gehören insbesondere Krankheit, höhere Gewalt, ungenügende Teilnehmerzahlen oder andere Umstände, welche eine ordnungsgemässe Durchführung verhindern.

Bei einer Absage durch Vitki werden bereits bezahlte Teilnahmegebühren vollständig zurückerstattet.

Bei einer Verschiebung können Teilnehmende den Ersatztermin wahrnehmen oder die Rückerstattung bereits bezahlter Teilnahmegebühren verlangen.

Weitergehende zwingende gesetzliche Ansprüche bleiben vorbehalten.

10. Verkauf von Büchern und physischen Produkten

10.1 Angebot und Vertragsabschluss

Vitki verkauft über den Onlineshop Bücher und gegebenenfalls weitere physische Produkte.

Die Produktdarstellungen dienen der Information und stellen noch kein verbindliches Vertragsangebot dar.

Mit dem Abschluss des Bestellvorgangs gibt die Kundin oder der Kunde eine verbindliche Bestellung ab.

Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald Vitki die Bestellung ausdrücklich annimmt oder den Versand der Ware bestätigt.

Eine automatisch versandte Eingangsbestätigung bestätigt zunächst den Eingang der Bestellung.

10.2 Liefergebiet

Die Lieferung physischer Produkte erfolgt ausschliesslich innerhalb der Schweiz.

10.3 Preise und Versandkosten

Es gelten die im Onlineshop angegebenen Preise in Schweizer Franken.

Die Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung ausgewiesen.

10.4 Lieferung

Der Versand erfolgt nach erfolgreichem Zahlungseingang beziehungsweise gemäss den beim jeweiligen Produkt angegebenen Bedingungen.

Angegebene Lieferfristen sind einzuhalten, soweit sie verbindlich zugesichert wurden.

Sollte ein bestelltes Produkt nicht verfügbar sein oder sich die Lieferung wesentlich verzögern, wird die Kundin oder der Kunde darüber informiert.

10.5 Rückgabe und Umtausch

Für bestellte Bücher und andere physische Produkte besteht kein freiwilliges Rückgabe- oder Umtauschrecht.

Bei beschädigten, mangelhaften oder falsch gelieferten Produkten ist Vitki möglichst zeitnah zu kontaktieren.

Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte und sonstigen zwingenden Ansprüche bleiben unberührt.

11. Digitale Produkte und Onlinekurse

11.1 Angebot

Vitki bietet kostenlose und kostenpflichtige digitale Inhalte und Lernangebote an.

Dazu gehören insbesondere:

• PDF-Dokumente und digitale Übungsanleitungen

• E-Books und digitale Skripte

• Audiodateien und MP3-Aufnahmen

• Textbasierte Onlinekurse

• Digitale Lernmodule mit Praxisaufgaben und Wissensüberprüfungen

Inhalt, Umfang, Preis und technische Voraussetzungen werden in der jeweiligen Produktbeschreibung angegeben.

11.2 Vertragsabschluss und Bezahlung

Bei kostenpflichtigen digitalen Angeboten gibt die Kundin oder der Kunde mit Abschluss des Bestellvorgangs eine verbindliche Bestellung ab.

Der Vertrag kommt mit der ausdrücklichen Annahme der Bestellung durch Vitki oder der Freischaltung beziehungsweise Bereitstellung des erworbenen digitalen Angebots zustande.

Die Bezahlung erfolgt über die im Bestellvorgang angebotenen Zahlungsmethoden.

11.3 Bereitstellung digitaler Produkte

Digitale Downloads werden nach erfolgreicher Bezahlung elektronisch bereitgestellt.

Kostenlose digitale Inhalte können je nach Angebot direkt heruntergeladen oder über einen vorgesehenen Zugangsbereich bezogen werden.

Die Bereitstellung kann über einen Downloadlink, ein Kundenkonto oder einen geschützten Mitgliederbereich erfolgen.

Bei Onlinekursen wird der Zugang nach erfolgreicher Bezahlung freigeschaltet, sofern in der jeweiligen Produktbeschreibung kein anderer Zeitpunkt angegeben ist.

11.4 Nutzungsrechte und Urheberrecht

Mit dem Kauf oder der rechtmässigen Bereitstellung eines digitalen Produkts oder Onlinekurses erhält die Kundin oder der Kunde ein einfaches, persönliches und nicht übertragbares Nutzungsrecht im vereinbarten Umfang.

Soweit die Inhalte urheberrechtlich geschützt sind, verbleiben die entsprechenden Rechte bei Vitki beziehungsweise den jeweiligen Rechteinhabern.

Ohne ausdrückliche Zustimmung von Vitki sind insbesondere folgende Handlungen nicht gestattet:

• Veröffentlichung oder öffentliche Zugänglichmachung der Inhalte

• Weiterverkauf oder kommerzielle Weitergabe

• Bereitstellung der Inhalte auf öffentlich zugänglichen Plattformen

• Weitergabe persönlicher Kurszugänge an Dritte

• Kommerzielle Vervielfältigung oder Verwertung der Inhalte

Die gesetzlichen Bestimmungen zum Urheberrecht, insbesondere die erlaubte Nutzung im privaten Bereich, bleiben vorbehalten.

11.5 Kostenlose digitale Inhalte

Vitki stellt auf seiner Webseite auch kostenlose digitale Inhalte zur Verfügung. Dazu gehören insbesondere PDF-Dokumente, Übungsanleitungen und Informationsmaterialien.

Diese Inhalte dürfen kostenlos heruntergeladen, gespeichert und im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen für persönliche Zwecke genutzt werden.

Eine Veröffentlichung auf anderen Webseiten, die öffentliche Weiterverbreitung, der Weiterverkauf oder eine kommerzielle Nutzung ist ohne vorgängige Zustimmung von Vitki nicht gestattet, soweit entsprechende Rechte bestehen.

Gesetzlich erlaubte Nutzungen, insbesondere der private Eigengebrauch, bleiben vorbehalten.

Die Inhalte dienen der allgemeinen Information, Wissensvermittlung und persönlichen Anwendung. Sie ersetzen keine notwendige medizinische oder therapeutische Beratung.

Ein bestimmter Erfolg wird nicht zugesichert.

11.6 Zugang zu Onlinekursen

Mit dem Kauf eines Onlinekurses erhält die Kundin oder der Kunde einen persönlichen, nicht übertragbaren Zugang zu den erworbenen Kursinhalten.

Bei zeitlich begrenzten Onlinekursen und Begleitungen gelten die in der jeweiligen Kursbeschreibung angegebenen Zugangszeiträume. Nach deren Ablauf endet der Zugriff auf die Kursinhalte. Vitki ist berechtigt, diese Kurse anschliessend zu archivieren.

Bei zeitlich unabhängigen Selbstlernkursen besteht der Zugang grundsätzlich, solange Vitki die entsprechende Kursplattform betreibt, sofern in der Kursbeschreibung keine andere Zugangsdauer angegeben wird.

Eine dauerhafte oder lebenslange Verfügbarkeit wird nicht zugesichert.

Sollte die Kursplattform dauerhaft eingestellt werden, informiert Vitki die betroffenen Kundinnen und Kunden nach Möglichkeit frühzeitig. Soweit technisch und rechtlich möglich, wird Gelegenheit geboten, erworbene Inhalte zu sichern, oder eine angemessene Ersatzlösung angeboten.

Gesetzliche Ansprüche bleiben vorbehalten.

11.7 Rückgabe und Rückerstattung digitaler Produkte

Für digitale Produkte und Onlinekurse besteht kein freiwilliges Rückgabe- oder Widerrufsrecht.

Nach der Bereitstellung eines Downloads oder der Freischaltung eines Onlinekurses besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Rückerstattung aufgrund eines blossen Meinungswechsels oder einer Nichtnutzung.

Kann ein erworbenes digitales Produkt aufgrund eines von Vitki zu vertretenden technischen Problems nicht bereitgestellt oder bestimmungsgemäss genutzt werden, wird zunächst eine angemessene Lösung angeboten.

Gesetzliche Ansprüche bei Nichterfüllung oder mangelhafter Leistung bleiben vorbehalten.

11.8 Technische Voraussetzungen

Für die Nutzung digitaler Angebote sind ein geeignetes Endgerät, eine Internetverbindung und gegebenenfalls entsprechende Software erforderlich.

Die wesentlichen technischen Voraussetzungen werden in der jeweiligen Produktbeschreibung angegeben.

Kundinnen und Kunden sind für die Bereitstellung ihrer eigenen technischen Infrastruktur verantwortlich.

11.9 Missbrauch von Kurszugängen

Persönliche Kurszugänge dürfen nicht an Dritte übertragen oder gemeinschaftlich als Mehrpersonenzugang genutzt werden, sofern dies nicht ausdrücklich vereinbart wurde.

Bei schwerwiegendem Missbrauch kann Vitki nach vorgängiger Abmahnung und unter Wahrung der gesetzlichen Rechte geeignete Massnahmen ergreifen, einschliesslich einer Einschränkung oder Sperrung des Zugangs.

11.10 Eigenverantwortung bei digitalen Lernangeboten

Die angebotenen Inhalte dienen der Wissensvermittlung, persönlichen Entwicklung und selbstständigen Anwendung im beschriebenen Rahmen.

Praktische Übungen werden eigenverantwortlich und unter Berücksichtigung der persönlichen körperlichen und gesundheitlichen Voraussetzungen durchgeführt.

Digitale Lernangebote ersetzen keine notwendige medizinische, psychotherapeutische oder andere fachliche Behandlung.

Ein bestimmter gesundheitlicher, persönlicher oder wirtschaftlicher Erfolg wird nicht zugesichert.

12. Audioinhalte

12.1 Angebot

Vitki bietet kostenlose und kostenpflichtige Audioinhalte an.

Dazu gehören insbesondere:

• Schamanische Trommel- und Rasselaufnahmen

• Geführte Meditationen

• Entspannungsübungen

• Audioanleitungen zu Ritualen und praktischen Übungen

• Begleitende Audioaufnahmen zu Onlinekursen

12.2 Bereitstellung

Audioinhalte werden je nach Angebot als herunterladbare Datei oder über einen geschützten Onlinebereich bereitgestellt.

Die jeweilige Produktbeschreibung informiert über Umfang, Format und Art des Zugangs.

12.3 Nutzungsrechte

Erworbene oder kostenlos bereitgestellte Audioinhalte dürfen im vereinbarten Umfang für den persönlichen Gebrauch genutzt werden.

Eine Veröffentlichung im Internet, der Weiterverkauf, die kommerzielle Verbreitung oder die Verwendung im Rahmen eigener kostenpflichtiger Angebote ist ohne ausdrückliche Zustimmung von Vitki nicht gestattet, soweit entsprechende Rechte bestehen.

Gesetzlich erlaubte Nutzungen bleiben vorbehalten.

Eine Verwendung von Audioinhalten in kommerziellen Seminaren, Workshops, Gruppenangeboten oder anderen professionellen Veranstaltungen bedarf einer gesonderten Zustimmung von Vitki, soweit diese Nutzung nicht bereits durch gesetzliche Erlaubnisse gedeckt ist.

12.4 Rückgabe und Rückerstattung

Für kostenpflichtige Audioinhalte besteht kein freiwilliges Rückgabe- oder Widerrufsrecht.

Gesetzliche Ansprüche bei mangelhafter oder nicht erfolgter Bereitstellung bleiben unberührt.

12.5 Eigenverantwortung

Die Audioinhalte dienen der persönlichen Erfahrung, Entspannung, Wissensvermittlung oder spirituellen Praxis.

Sie ersetzen keine notwendige medizinische oder psychotherapeutische Behandlung.

Die Nutzung erfolgt unter Berücksichtigung der persönlichen Voraussetzungen und der jeweiligen Umgebung. Audioübungen, welche die Aufmerksamkeit oder Wahrnehmung beeinträchtigen können, dürfen insbesondere nicht während des Führens von Fahrzeugen oder der Bedienung gefährlicher Maschinen durchgeführt werden.

13. Gutscheine

Von Vitki ausgestellte Gutscheine können für die jeweils bezeichneten Angebote eingelöst werden.

Allfällige Einschränkungen des Leistungsumfangs werden beim Erwerb bekannt gegeben.

Gesetzliche Verjährungsfristen und zwingende Ansprüche bleiben vorbehalten.

Eine Barauszahlung ist grundsätzlich nicht vorgesehen, soweit keine gesetzliche Verpflichtung dazu besteht.

14. Haftung und Eigenverantwortung

Vitki erbringt seine Leistungen mit der gebotenen Sorgfalt.

Kundinnen und Kunden sind gebeten, relevante gesundheitliche Einschränkungen, Beschwerden oder andere Umstände mitzuteilen, soweit diese für eine sichere Durchführung erforderlich sind.

Die Teilnahme an körperorientierten Anwendungen, energetischen Begleitungen und praktischen Übungen erfolgt unter Berücksichtigung der individuellen Voraussetzungen.

Vitki haftet nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.

Eine Haftungsbeschränkung gilt nicht, soweit sie gesetzlich unzulässig ist.

15. Datenschutz

Vitki bearbeitet personenbezogene Daten im Rahmen der geltenden Schweizer Datenschutzgesetzgebung.

Dies umfasst insbesondere Daten, die bei Kontaktanfragen, Terminbuchungen, Seminaranmeldungen, Bestellungen, Zahlungen und der Nutzung digitaler Lernangebote anfallen.

Weitere Informationen zur Datenbearbeitung, zu eingesetzten Dienstleistern und zu den Rechten betroffener Personen sind in der Datenschutzerklärung auf www.vitki.ch enthalten.

16. Änderungen der AGB

Vitki kann diese AGB für zukünftige Buchungen und Bestellungen anpassen.

Für bereits abgeschlossene Verträge gelten grundsätzlich die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vereinbarten Bedingungen, sofern keine wirksame abweichende Vereinbarung getroffen wird.

17. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Auf die Vertragsverhältnisse findet Schweizer Recht Anwendung.

Für Streitigkeiten gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

Zwingende gesetzliche Bestimmungen, insbesondere zum Konsumentenschutz und zu gesetzlichen Gerichtsständen, bleiben vorbehalten.